岗位职责:
1、及时、准确接听转接电话,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、接待来访客人,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、做好内部行政工作和物业维护、考勤数据统计等日常办公事务。
4、收发快件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。协助公司员工的复印传真等工作;
5、负责前台区域的环境维护;
6、完成上级主管交办的其他事务。
任职要求:
1、形象好,气质佳,年龄22—28岁;
2、大专及以上学历,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,具有亲和力,执行力强,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗;
5、具备一定商务礼仪知识。